77vv coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi – không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất hiện có.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77vv được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256. Không ai có thể đọc thông tin của bạn dù đang nghe lén đường truyền mạng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp, phân tách môi trường và có cơ chế sao lưu tự động mỗi 6 giờ. Mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên 77vv cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
77vv không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Nguyên tắc "cần biết mới được xem" được áp dụng nghiêm ngặt tại 77vv. Mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ, không hơn không kém, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 77vv cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn xử lý cụ thể.
Hệ thống bảo mật của 77vv được kiểm toán độc lập ít nhất mỗi năm một lần bởi đội ngũ bảo mật bên ngoài. Kết quả kiểm toán là cơ sở để cải thiện liên tục các quy trình xử lý dữ liệu người chơi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản – khi tương tác với nền tảng 77vv thông qua website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 77vv vận hành.
Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 77vv. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 77vv.
77vv thu thập các loại thông tin sau theo từng nhóm mục đích cụ thể:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền lần đầu |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi thực hiện KYC (xác minh danh tính) theo yêu cầu |
| Nội dung trao đổi | Lịch sử chat hỗ trợ, email, phản hồi người dùng | Khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 77vv |
2.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
77vv sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập vào các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:
77vv cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 77vv có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
77vv áp dụng kiến trúc bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi ở mọi trạng thái – khi lưu trữ, khi truyền tải và khi xử lý:
77vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (còn hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn rút lại sự đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi theo sở thích |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.
77vv sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua phần Cài đặt trong tài khoản 77vv hoặc qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
77vv tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 77vv đang lưu giữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp phải giữ theo quy định pháp luật.
Từ chối việc 77vv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng máy có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Dịch vụ của 77vv không dành cho trẻ em và người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Nếu 77vv phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
77vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 77vv sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập vào tài khoản; email gửi đến địa chỉ đăng ký; thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã bật tính năng này. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo để người dùng có đủ thời gian xem xét.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ 77vv sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của 77vv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
77vv cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Với các báo cáo lỗ hổng bảo mật từ cộng đồng nghiên cứu, vui lòng gửi chi tiết qua email với tiêu đề "[Security Report] – Tên lỗ hổng" và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
Sau khi đã hiểu rõ cam kết bảo mật của 77vv, hãy tự tin trải nghiệm casino, đá gà, nổ hũ và nhiều game hấp dẫn khác với sự bảo vệ dữ liệu tốt nhất có thể.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Xem Chơi có trách nhiệm.